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地址：大连市大连湾北
海工业区89号
邮编：116113
电话：0411－39511588
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免费客服电话：
400-655-7168 |
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用户服务 |
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客户满意是安调工作的终极目标
沟通与协调是安调人员必备能力
1 售前服务——诚信为本
我方人员诚实介绍产品的性能、技术指标及相关情况，对复杂的应用工况派技术工程师到现场了解实际情况，拿出切实可行的技术方案后，经需方认可才可实施。
2 售后服务——完备及时
2.1 用户档案一流管理
公司制订了完善且详细的客户档案，深入细致地分析用户的设备情况和需求，提供及时的优质服务。每条信息查阅2-5分钟即可。
2.2 产品服务优质及时
高效率、放心、优质的售后维修服务，如保修期内的产品出现故障，在接到用户的服务请求后，我方24小时内赶到现场，提供应急处理措施，确保用户正常工作。若在48小时内不能及时修复，我方免费更换，确保使用单位正常工作。
3.客户投诉
公司员工应牢记客户是上帝的商业信条。投诉1次，处罚500～2000元，且公司有权解除劳动合同。
4.损失避免原则
一旦确定即将发生的操作可能会给公司利益带来较大损失时（1000元以上），应立即建议上级停止操作，说明利害关系，在上级不接受建议的情况下，任何员工都有义务、有权利向公司相关人员报告事情原委及利害关系。可以越级沟通，直至总经理。 |
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